今年以来,朔城区住建局创新工作思路,以“1322”工作法,即“一个目标牵引,三条路径出击,两大指标聚力,数据质效双优”,不断优化营商环境,护航高质量发展。
“一个目标牵引”就是围绕在全区优化营商环境工作中走在前、做表率这一目标牵引全局优化营商工作。“三条路径出击”就是坚持高位推动、坚持问题导向和坚持效率第一。“两大指标聚力”就是狠抓牵头负责的用水、用气指标的办事流程优化和办理时限缩减,攻坚全局营商环境持续优化。“数据质效双优”就是以12319城建服务热线为基础,统筹12345政务服务便民热线工单办理和“互联网+监管”数据录入两大数据,提高后台工单办结和数据处理效能,提升服务满意度。
在用水用气指标上,与朔州再生能源公司、朔州富华燃气公司,城发集团供水公司协调对接,办理事项全部进驻区政务大厅服务窗口。在优化报装环节,控制办理时限上。用气方面,新的办理环节由原来的6个优化为报装申请和竣工通气2个环节,提交1份材料(姓名、电话),办理时限由原来的32个工作日优化为5个,达到全国先进,不收取任何费用。在用水方面,办理环节由原来的6个优化为3个环节,所需材料由3件减为2件(用水申请、营业执照复印件/身份证复印件),非居民用水用户报装在3个工作日内完成,施工单位在签订施工任务书后,12个工作日完成全部工程,达到省内最优。在供热方面,报装办理分为3个环节(1、受理申请2、现场勘查3、施工及签订协议),报装时限5天内完成,不收取任何费用。供水、供气报装在办理过程中,如果用户资料不齐全,允许容缺受理,真正做到“最多跑一次”。这一做法,受到了市营商环境领导组、市政府副秘书长尚清阳的高度评价和充分肯定,“朔城区住建局在优化营商环境工作上走在了全市前列,值得肯定,值得推广,值得借鉴”。国庆节后,应县组织有关部门来学习考察,对用气用水方面的做法全套取经、细致学习、应用推广。
在“互联网+监管”数据录入上,朔城区住建局坚持录入工作常态化,每个部门和股室每周录入,每周统计,共认领监管事项92个大项,472个子项,认领率100%,累计录入监管行为6140条、监管对象1334条,监管覆盖度79.35%,提高了数据的质效,为网上监管奠定了坚实基础。
优化营商环境没有最好只有更好。朔城区住建局把优化营商环境作为“一号工程”,躬身入局、担当作为、克难制胜,切实提升服务水平和质量效能,构建高品质服务链条和服务体系,让服务对象发自内心满意点赞,真正让一流的营商环境成为住建发展最强竞争优势、最靓金字招牌、最大动力源泉。