朔城区人民政府

一、总体情况

2021年，朔城区文化和旅游局认真推进依法行政，切实加强门户网站建设，进一步完善规范政府信息公开工作，确保政府信息公开各项工作的落实，有效推进政府信息公开和政务诚信建设工作。现将2021年政府信息公开有关情况公布如下：

(一)主动公开

2021年，朔城区文旅局政府信息公开情况总体良好。围绕群众关心的文化和旅游问题信息公开，在公开的内容上重点突出公共文化服务、旅游市场监管、旅游消费市场运行、文化市场监管等，主动回应了群众关切。对于公众通过“12345”政务服务热线相关诉求，我局及时予以回复解决，信件办结率达到100%，无逾期信件。

（二）依申请公开情况

2021年全年，朔城区文旅局接到政府信息公开申请0件。全年本机关依申请提供政府信息，未收取任何费用。

（三）政府信息管理

2021年，我局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，立足文化和旅游工作，突出依法、便民的原则，加强领导，强化措施，健全机制，扎实有效地推进政府信息公开工作稳步开展。

朔城区文旅局高度重视政府信息公开工作，成立政务公开工作领导小组及工作人员，全局上下实行主要领导亲自抓、分管领导具体抓、业务科室积极参与的联动氛围，严格执行上网信息“三审”制度，进一步促进政府信息发布及审核工作的制度化、规范化，有力推进政府信息公开工作。

（四）平台建设

我局积极推进政府信息公开工作，加强互联网政府信息公开平台建设，接受群众对政府信息公开工作的监督。

（五）监督保障

推行政务公开，监督检查是关键，群众的满意程度是最终衡量标准。我们建立了政务公开多渠道、多形式的监督机制，主动接受监督。一是强化督查制度。充分发挥局政务公开领导小组作用，通过采取“听、看、查、访、议”的方法对政务公开情况进行督查和考评。二是广泛接受社会监督。鼓励广大干部、群众积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，设立举报电话和网上信箱，及时处理有关政务公开方面的来信来访，做到事事有着落、件件有回音。三是加强学习宣传贯例。积极参加主管部门举办的业务培训，组织机关干部专题学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，完善依申请公开栏目。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

2021年，我局政务公开工作取得了一些成绩，但与上级的要求相比，还存在一些不足，主要表现为：一是政府信息公开的内容还不够全面、公开的覆盖面还不够广；二是涉及政策解读的内容解读的方式还不够新颖、形式还不够灵活。

（二）改进情况

针对存在的不足，我局结合实际，采取切实有效措施加以改进。一是聚焦公共文化服务重点领域的信息公开工作，全力推进基层政务公开标准化规范化建设，保障信息公开及时、准确。二是创新政策解读形式。改进政策解读服务，积极创新解读方式，采取图文、音视频等形式开展政策解读，充分利用网站及政务新媒体等平台，着力提升政策解读服务的质量。三是强化学习培训。积极组织业务经办人员参加上级部门举办的政务公开培训，同时加强单位内部信息公开工作的宣传，深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步提升经办人员及相关股室负责人对信息公开工作的理解、认识、衔接、运用和落实能力，高起点、高标准推进我局政府信息公开工作走向深入。

六、其他需要报告的事项

无。

                                                                                                   朔州市朔城区文化和旅游局

                               2022年1月21日