按照全市开展微笑服务活动的安排部署，今年以来，朔城区从提升服务质量、提升行业形象的角度出发，通过设立“微笑服务”示范岗、佩戴微笑标识、悬挂微笑服务宣传标语等形式，创新性开展微笑行动，制定微笑服务标准、激励办法等，力争用标准化的“微笑服务”为朔州代言。特别是在崇福寺、马邑博物馆和星级饭店、各旅行社等窗口单位和涉旅行业，推行一张笑脸，一句问候，一片真诚，一声再见“四个一”为内容的规范服务。深入景区、社区、高校开展“微笑服务” 主题公益活动，积极构建优质文明的服务环境。同时，利用媒体、广播、网络等加大宣传力度，动员全区广大干部群众共同树立“人人都是形象大使，个个都是宣传使者”的责任意识，用微笑表达情感，用微笑传递爱心，用微笑传播文明，用微笑迎接海内外游客。