今年以来，朔城区积极推进证照分离改革，在全市率先完成改革任务。稳步实施“承诺制+标准地+全代办”改革，已组建“全代办”工作组和涉企服务专家团队。“一件事”套餐服务等规定事项基本通过山西政务服务平台发布和办理。持续优化政务服务，严格落实“帮办代办”制度，不断提升服务能力和水平。加强“互联网+政务服务”建设。截至目前，政务服务云受理平台共受理471件申请。充分利用12345政务服务热线，共受理各类群众诉求16137件，处置率达98.45%。优化办事流程，对262个行政审批事项主项和442个子项进一步优化。